תמחור מבוסס שיחה
ב WhatsApp Cluod התמחור מבוסס על שיחות (Conversations) ולא על פי הודעות בודדות.
במבט ראשון זה עלול להיראות מסובך. זה לא 😎.
מה היא שיחה?
שיחה (Conversations) היא למעשה חלון זמן בן 24 שעות מרגע שבמהלכו ניתן לשלוח הודעות באופן חופשי ללא כל הגבלה.
הודעות שנשלחות במסגרת שיחה, אינן כרוכות בתשלום (אף פעם).
פתיחת שיחה חדשה
שיחה חדשה נפתחת בשליחת או קבלת הודעה, כמובן: אם אין שיחה פעילה.
השיחה תסווג ל"שיחה ביוזמת העסק" או "שיחה ביוזמת איש קשר" בהתאם למי שיזם אותה.
פתיחת שיחה חדשה ביוזמת איש קשר
לא כרוכה בתשלום ואין עליה כל מגבלה שהיא.
פתיחת שיחה חדשה ביוזמת העסק
אפשרית באמצעות תבנית בלבד.
ייתכן ותהיה כרוכה בתשלום.
תבניות הודעה
תבניות הן מבנה מוגדר של הודעות שמאושרות לשימוש לצורך פתיחת שיחה.
כל תבנית שייכת לאחת מ 3 קטגוריות מרכזיות:
- שירות – הודעות שקשורות באופן ישיר למתן שירות כמו הצעת מחיר, משלוח חשבונית, אישור קריאת שירות, משוב וכיו"ב.
- שיווק – הודעות שמטרתן קידום מכירות או שאינן נכנסות תחת קטגורית שירות.
- אימות – הודעות הכוללות קוד פעמי להתחברות למערכת (מיועד לחברות טכנולוגיות).
מחירי שיחות בקטגוריות השונות
פתיחת שיחה ביוזמת העסק מחויבת בהתאם לקטגוריה ולמספר ההודעות שנשלחו.
הודעות שירות
בקטגוריה זו 1,000 שיחות ראשונות מדי חודש ללא חיוב.
מחיר כל שיחה נוספת (מעבר ל 1,000) שנפתחה באמצעות הודעת שירות: 1.88 סנט.
הודעות שיווקיות ואחרות
בקטגוריה זו שיחות חייבות בתשלום החל מהשיחה הראשונה.
מחיר כל שיחה שנפתחה באמצעות הודעת שיווק: 3.6 סנט.
הודעות אימות
בקטגוריה זו שיחות חייבות בתשלום החל מהשיחה הראשונה.
מחיר כל שיחה שנפתחה באמצעות הודעת שיווק: 1.69 סנט.
סיכום והערכת עלויות
העלות החודשית נובעת ממספר השיחות ומקטגוריית השימוש.
עסקים קטנים המספקים שירותים:
לדוגמה, סטודיו יוגה המנהל כ-800 הודעות שירות חודשיות, כולל תזכורות על שיעורים או משוב על השתתפות, ייהנה מפטור מלא מתשלום על כל הודעות השירות במסגרת 1,000 השיחות הראשונות.עסקים המתמקדים בשיווק:
לדוגמה, חנות תכשיטים ששולחת הודעות על מבצעים ל-2,000 לקוחות פוטנציאליים, תשלם עבור כל שיחה החל מההודעה הראשונה. העלות במקרה זה תהיה כ-72 דולר (בהתבסס על 3.6 סנט לשיחה).עסקים המשתמשים באימות:
לדוגמה, פלטפורמת מסחר אלקטרוני המבקשת לאמת משתמשים בעת הרשמה או ביצוע רכישה, עם כ-1,500 תהליכי אימות חודשיים, תשלם כ-25.35 דולר (בהתבסס על 1.69 סנט לשיחה).
השימוש הייחוד בכל עסק משפיע על העלויות הכוללות, ולכן מומלץ לעקוב אחר נפח השיחות כדי לשלוט בתקציב.
כותרת
טקסט