פאנר מאפשרת לנהל את אנשי הקשר שאיתם מתנהלת תקשורת בערוצים השונים.
לכל איש קשר במערכת, קיימת גם שיחה ברשימת השיחות (גם אם לא התקיימה איתו כל אינטראקציה).
אנשי קשר נוספים למערכת באופן אוטומטי או ביוזמת משתמש מערכת.
הוספת אנשי קשר ביוזמת משתמש מערכת
כדי להוסיף איש קשר חדש, ניתן ללחוץ על כפתור "הוסף" באחד ממסכי המערכת שבהם הוא נמצא.
בחלון שנפתח יש להזין את שם ומספר הטלפון של איש הקשר.
בהתאם לצורך, ניתן להזין פרטי נוספים ולשמור.
בהוספת איש קשר חדש, ניתן לסנכרן את איש הקשר שנוצר, באופן חלקי או מלא, עם מערכת ה CRM או ה ERP.
-
סנכרון חלקי
ביצירת איש קשר חדש, פאנר תנסה לאתר איש קשר במערכת היעד.
אם נמצא איש קשר, שם איש הקשר יוגדר בהתאם.
סנכרון מלא
ביצירת איש קשר חדש, פאנר תנסה לאתר איש קשר במערכת היעד.
אם נמצא איש קשר, שם איש הקשר יוגדר בהתאם.
אם לא נמצא איש קשר, פאנר תקים איש קשר במערכת היעד.
