מה הם אנשי קשר
רשימת אנשי הקשר במערכת כוללת את כל האנשים שהתקיימה איתם אינטראקציה בוואטסאפ.
ניתן להוסיף אנשי קשר למערכת במגוון דרכים וכן, אנשי קשר נוצאים במערכת באופן אטומטי באינטרקאציה ראשונה אם אין איש קשר.
ניתן להוסיף אנשי קשר למערכת במגוון דרכים וכן, אנשי קשר נוצאים במערכת באופן אטומטי באינטרקאציה ראשונה אם אין איש קשר.
מקרים בהם נוצר איש קשר באופן אוטומטי
קבלת הודעה לראשונה מאיש קשר שלא קיים ברשימה אנשי הקשר.
שליחת הודעה לאיש קשר, מכל אמצעי או תרחיש שהוא, כולל תפוצה, בוטים, APן וכיו"ב.
צפיה ברשמת לקוח או איש קשר במערכת ה CRM או ה ERP (נדרשת הגדרה).
שליחת הודעה לאיש קשר, מכל אמצעי או תרחיש שהוא, כולל תפוצה, בוטים, APן וכיו"ב.
צפיה ברשמת לקוח או איש קשר במערכת ה CRM או ה ERP (נדרשת הגדרה).
יצירת איש קשר חדש
ניתן ליצור איש קשר חדש (מבלי לשלוח לו הודעה) באמצעות לחיצה על כפתור התפריט בראש רשימת השיחות ובחירה ב"הוספת איש קשר".
. יש לספק לכל הפחות מספר טלפון. אם שם איש הקשר לא ידוע, המערכת תשמור את מספר הטלפון כשם איש הקשר עד לעדכון השם אוטומטית בקבלת הודעה או באופן אחר.
. יש לספק לכל הפחות מספר טלפון. אם שם איש הקשר לא ידוע, המערכת תשמור את מספר הטלפון כשם איש הקשר עד לעדכון השם אוטומטית בקבלת הודעה או באופן אחר.
ייבוא אנשי קשר מאקסל
ניתן לייבא אנשי קשר מאקסל באמצעות אשף הייבוא במסך "אנשי קשר".
ייבוא אנשי קשר מפריוריטי
ניתן לייבא אנשי קשר ולקוחות מפריוריטי באמצעות אשף ייבוא במסך אנשי הקשר.
מחיקת וחסימת אנשי קשר
לשם שמירה על תקינות מבנה נתוני המערכת, לא ניתן למחוק אנשי קשר.
ניתן לחסום איש קשר באמצעות לחיצה על השיחה או על רשומת איש הקשר, בחירה ב"פעולות" ו"חסימה איש קשר".
איש הקשר יוסר מרשימת האנשי הקשר בתצוגות השיחות השונות והודעות שיישלח לא יקפיצו התראות ולא יתבטאו במערכת בשום צורה.
. עם זאת ההודעות נשמרות בהיסטוריית השיחה של איש הקשר.
ניתן לבטל את החסימה באמצעות בחירה ב"בטל חסימה" בתפריט הפעולות באיש הקשר.
ניתן לחסום איש קשר באמצעות לחיצה על השיחה או על רשומת איש הקשר, בחירה ב"פעולות" ו"חסימה איש קשר".
איש הקשר יוסר מרשימת האנשי הקשר בתצוגות השיחות השונות והודעות שיישלח לא יקפיצו התראות ולא יתבטאו במערכת בשום צורה.
. עם זאת ההודעות נשמרות בהיסטוריית השיחה של איש הקשר.
ניתן לבטל את החסימה באמצעות בחירה ב"בטל חסימה" בתפריט הפעולות באיש הקשר.
