עלות הודעות חודשית בוואטסאפ רשמי

By מנהל המוצר
נובמבר 11, 2023

תמחור מבוסס שיחה

ב-WhatsApp Cloud התמחור מבוסס על שיחות (Conversations) ולא על פי הודעות בודדות.

במבט ראשון זה עלול להיראות מסובך. זה לא 😎.

מה היא שיחה?

שיחה (Conversations) היא למעשה חלון זמן בן 24 שעות שבו ניתן לשלוח הודעות באופן חופשי ללא כל הגבלה.

• הודעות שנשלחות בתוך שיחה פתוחה, אינן כרוכות בתשלום (אף פעם).

פתיחת שיחה חדשה

שיחה חדשה נפתחת בשליחת או קבלת הודעה (כמובן, אם אין שיחה פעילה). השיחה תסווג לאחת משתי קטגוריות:

• שיחה ביוזמת העסק
• שיחה ביוזמת איש קשר

פתיחת שיחה ביוזמת איש קשר

✅ לא כרוכה בתשלום ואין עליה כל מגבלה שהיא.

פתיחת שיחה ביוזמת העסק

• אפשרית באמצעות תבנית הודעה בלבד.
• ייתכן ותהיה כרוכה בתשלום.

---

תבניות הודעה וקטגוריות

תבניות הן מבנה מוגדר של הודעות שמאושרות לשימוש לצורך פתיחת שיחה. כל תבנית שייכת לאחת מ-3 קטגוריות מרכזיות:

1. שירות (Utility): הודעות שקשורות באופן ישיר למתן שירות כמו הצעת מחיר, משלוח חשבונית, אישור קריאת שירות, משוב וכיו"ב.
2. שיווק (Marketing): הודעות שמטרתן קידום מכירות או שאינן נכנסות תחת קטגורית שירות.
3. אימות (Authentication): הודעות הכוללות קוד פעמי להתחברות למערכת (מיועד לחברות טכנולוגיות).

מחירי שיחות בקטגוריות השונות

פתיחת שיחה ביוזמת העסק מחויבת בהתאם לקטגוריה ולמספר ההודעות שנשלחו.

| קטגוריית שיחה | מחיר (לשיחה) | הערות | |------------------|----------------|----------------------------------------------------------| | 🗣️ שירות | 1.88 סנט | 1,000 השיחות הראשונות מדי חודש ללא חיוב! | | 📢 שיווק | 3.6 סנט | חייב בתשלום מהשיחה הראשונה | | 🔐 אימות | 1.69 סנט | חייב בתשלום מהשיחה הראשונה |

המחירים הם בדולר ארה"ב ועשויים להשתנות בהתאם למדיניות Meta.

---

סיכום והערכת עלויות - דוגמאות

העלות החודשית נובעת ממספר השיחות ומקטגוריית השימוש.

🧘 עסקים קטנים המספקים שירותים:

לדוגמה, סטודיו יוגה המנהל כ-800 הודעות שירות חודשיות, כולל תזכורות על שיעורים או משוב על השתתפות, ייהנה מפטור מלא מתשלום על כל הודעות השירות במסגרת 1,000 השיחות הראשונות.

💍 עסקים המתמקדים בשיווק:

לדוגמה, חנות תכשיטים ששולחת הודעות על מבצעים ל-2,000 לקוחות פוטנציאליים, תשלם עבור כל שיחה החל מההודעה הראשונה. העלות במקרה זה תהיה כ-72 דולר (2000 שיחות * 3.6 סנט).

💻 עסקים המשתמשים באימות:

לדוגמה, פלטפורמת מסחר אלקטרוני המבקשת לאמת משתמשים בעת הרשמה או ביצוע רכישה, עם כ-1,500 תהליכי אימות חודשיים, תשלם כ-25.35 דולר (1500 שיחות * 1.69 סנט).

💡 המלצה: השימוש הייחודי בכל עסק משפיע על העלויות הכוללות, ולכן מומלץ לעקוב אחר נפח השיחות כדי לשלוט בתקציב.

לחץ כאן למעבר למחירון הרשמי באתר וואטסאפ